Времена, в которые мы живем, такие, что практически все можно заказать онлайн. Мы не только покупаем редкие вещи, найденные на аукционах, но и совершаем таким образом покупки продуктов. Так почему бы не купить автомобиль онлайн?
Польский филиал Toyota решил ввести такую дополнительную услугу. Салоны продаж вышли в Интернет и мы можем выбирать, настраивать и заказывать автомобиль с собственного компьютера, сидя на диване. Интересно, что после завершения сделки мы забираем новую машину у нашего местного дилера.
Консультационная поддержка
На протяжении всего процесса заказа автомобиля клиент может рассчитывать на поддержку консультанта, даже в форме видеоконференции. По запросу клиента представитель шоу-рума может организовать виртуальную встречу, в ходе которой ответит на все вопросы, даст консультацию и подготовит коммерческое предложение. Технология позволяет осуществлять видеопрезентацию автомобилей, имеющихся в автосалоне, поэтому купить автомобиль можно даже «на месте». Однако, если мы решим заказать новый автомобиль, мы сможем выбрать буквально все – от цвета кузова и салона, дизайна дисков и дополнительных аксессуаров до предложения по финансированию.
Бумага
После подготовки документов они доставляются по указанному адресу курьером. Аналогичная ситуация и при последующем получении автомобиля. Его можно доставить прямо на дом покупателю, поэтому выходить из дома действительно не нужно.
Toyota Motor Polska начала работу над такой инновационной системой онлайн-салонов в октябре 2019 года. В течение нескольких месяцев программа тестировалась в качестве пилотного в трех автосалонах дилерских центров Toyota. Однако в ближайшие дни пилотная программа будет завершена и услуга будет введена в регулярное предложение всех дилерских центров.
– подытожил доктор Яцек Павляк, президент Toyota Motor Polska.
Toyota C-HR Toyota