Ford Polska представляет своим клиентам новые бесплатные услуги. К ним относятся мв. забирают автомобиль у клиента (от двери до двери), если необходим ремонт или обслуживание. Более того, перед передачей автомобиль будет продезинфицирован.
Видеоконсультация
Кроме того, компания Ford представила опцию Video Check, которую реализуют все авторизованные сервисные центры Ford. Благодаря этому владелец транспортного средства может удобно связаться с консультантом. Всего через несколько часов после того, как сервис заберет автомобиль, клиент получает в текстовом сообщении ссылку на видео, в котором обсуждается состояние автомобиля. Помимо ссылки клиент также получает обзорную карту, в которой представлены рекомендации сервиса по отдельным компонентам автомобиля. Список дополняется цветами:
- зеленый: все в порядке
- желтый: рассмотрите возможность замены или ремонта указанного компонента.
- красный цвет: деталь требует замены
- объясняет Дариуш Лех, директор отдела сервиса и запчастей Ford Polska.
Сервисная кампания Ford продлится 2 месяца с возможностью продления в зависимости от потребностей. Клиент может выбрать дилера, интересующую его дату и время, а также предложение. Подтверждение записи будет немедленно отправлено на указанный адрес электронной почты.