Только в этом году финансовый омбудсмен получит около 4000 злотых. жалобы на выплату возмещения по ОСАГО. Это означает, что рекомендации Польской финансовой инспекции по урегулированию претензий не уменьшили количество недовольных клиентов
Финансовый омбудсмен предлагает пострадавшим клиентам обратиться за помощью к независимому оценщику. В настоящее время оценка размера ущерба является обязанностью страховой компании, а любые споры между страховщиком и потерпевшей стороной разрешаются в судебном порядке.
См. также: Избегайте их! Эти версии популярных автомобилей обанкротят вас
Если клиент не согласен с размером компенсации, он может обратиться к независимому оценщику, однако страховщик не обязан использовать такую оценку. При доведении дела до суда страховая компания может оказаться в сложной ситуации, если не примет во внимание оценку независимого оценщика.
Обязательное заключение оценщика уменьшит количество дел, доходящих до суда, - таков вывод финансового омбудсмена. Некоторые жертвы отказываются добиваться прав от правительства из-за длительного ожидания разрешения спора. Внесенные изменения призваны дать большему количеству людей возможность достоверно оценить ущерб.
См. также: Руководство | При небольших затратах можно избавиться от ржавчины самостоятельно
Доклад финансового омбудсмена также показывает, что, несмотря на улучшение оценок в случае полных убытков, страховщики не информируют потерпевших о возможности получения надбавки за потерю коммерческой стоимости. Это результат решения Верховного суда, который установил, что отремонтированный автомобиль больше не имеет той стоимости, что до аварии. Страховые компании не соблюдали это по понятным причинам.