Найти паркоматы становится проще в популярных супермаркетах (не только Biedronka или Lidl, но и других предпринимателей), торговых центрах и барах различных сетей быстрого питания. Торговые сети (но не только они) пытаются бороться с автомобилистами, которые блокируют парковочные места для покупателей. Чтобы не отпугивать покупателей, обычно предлагают бесплатную парковку на определенный период времени при условии приобретения соответствующего билета. В зависимости от оператора необходимо ввести регистрационный номер в паркомат или взять обычный талон и положить его за окном.
К сожалению, быстро выяснилось, что внедрение системы паркоматов идет не так, как должно, и штрафование многих водителей стало обычной практикой. Поэтому вопросом парковки занялось Управление по конкуренции и защите прав потребителей. В результате был оштрафован один из операторов (APCOA), управлявший платежными системами на парковках у магазинов Biedronka и Lidl. WEIP также попал под пристальное внимание чиновников. Компании удалось избежать штрафа, но по решению президента Управления по конкуренции и защите прав потребителей (объявленному в середине марта 2024 года) она была обязана вернуть ошибочно взимаемые сборы.
Они отклонили законные жалобы
UOKiK поставил под сомнение практику компании, которая часто отклоняла обоснованные жалобы (водитель предъявлял действительный парковочный талон). На этом все не заканчивается. В регламенте были обнаружены нарушения (WEIP использовал неправильные и вводящие в заблуждение положения) и разрешены формы подачи жалоб.
Реакции компании долго ждать не пришлось. WEIP, в соответствии с решением Управления по конкуренции и защите прав потребителей, согласилась вернуть уплаченные дополнительные сборы в течение двух сроков (переводом на счет, с которого был уплачен сбор).
- возврат пошлин до 2 апреля 2024 года для водителей, которые на момент выдачи повестки имели действующий билет с правильным регистрационным номером транспортного средства (независимо от того, был ли он размещен за лобовым стеклом или нет) ). Применяется к звонкам, выпущенным после 1 января 2020 г.
- возврат платы до 2 мая 2024 года водителям, своевременно подавшим жалобу и предъявившим парковочный талон без регистрационного номера (при условии наличия на стоянке хотя бы одного паркомата без функции ввода цифр). Применяется только к билетам, которые были действительны на момент оформления запроса на оплату дополнительного сбора. Охватывает только звонки после 1 января 2020 г.
Воздержитесь от взыскания долгов
WEIP заявила, что она также воздержится от взыскания задолженности или принудительных действий в отношении лиц, которые не уплатили дополнительный сбор, но подали обоснованную жалобу. В заявлении указано, что компания также проверяет базу данных паркоматов и поэтому не будет брать на себя взыскание задолженности с водителей, не подавших жалобу. И это еще не все.
Оператор парковок также решил проблему оплаты билетов по паркоматам (вероятно, это касается платных парковок у больниц). Это касается сделок 2020-2022 годов. В заявлении говорится: