Хотите воспользоваться бесплатной парковкой у больницы, торгового центра или супермаркета? Это не так просто. Обычно вам необходимо зарегистрировать свой автомобиль на парковочном счетчике, а затем получить билет. В некоторых случаях необходимо также поместить билет за стекло. Проблема в том, что даже после выполнения всех формальностей коллекторы выставляют требования об оплате, так называемые специальную дополнительную плату, и оператор парковки отклоняет жалобы. Так было с WEIP, которым заинтересовалось Управление по конкуренции и защите прав потребителей.
После многочисленных жалоб и расследований Управление по конкуренции и защите прав потребителей решило, что вопрос следует прояснить, и возбудило дело. Выяснилось, что предприниматель не признал законными жалобы (большая часть из них составляла несколько тысяч в год) и взимал дополнительные сборы, даже если водитель доказал, что на момент выдачи уведомления у него был действующий парковочный талон. Жалобы обычно отклонялись, когда действующий билет не был четко виден за окном или он был у водителя. На этом все не заканчивается.
Вас может напугать угроза взыскания долга
Инспекторы УОКиК также нашли в нормативных актах неправомерные положения. Среди прочего, реклама in была сочтена вводящей потребителей в заблуждение и вызывающей неоправданный страх. предупреждения о взыскании долга и исполнительном производстве, а также предложения по форме обжалования. В анализе подчеркнуто, что жалоба также может иметь иную форму, чем та, которую предъявляет компания, ответственная за парковки.
Решением президента Управления по конкуренции и защите прав потребителей оператор автостоянки был обязан возместить излишне взысканные дополнительные сборы. Возврат полагается всем клиентам (касается лиц, получивших повестку после 1 января 2020 года), которые попросили оплатить и показали, что у них есть действующий парковочный талон. Как подать заявку на это? Самый простой способ — повторно подать жалобу и сослаться на решение президента Управления по конкуренции и защите прав потребителей.
< span class=" photoTitle">Парковочный счетчик с солнечной батареей, расположенный на подземной парковке фото Михала Вольфа
Примечательно, что Управление по конкуренции и защите прав потребителей ограничилось лишь принятием решения о возврате взысканной дебиторской задолженности. Однако наложение штрафа было отменено. В прошлом году Управление по конкуренции и защите прав потребителей не проявило благосклонности к другому оператору (APCOA), услугами которого пользовались известные сети магазинов (в том числе Biedronka и Lidl). Тогда было вынесено решение о наложении штрафа в размере более 820 000 злотых. злотых